Dúvidas Frequentes

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Acessar https://ecommercebc.spaceadventure.com.br/ Escolher a data de sua visita; Escolher a categoria e quantidade de ingressos; Incluir seus dados; Definir a forma de pagamento e finalizar a compra; Apresentar os e-tickets diretamente na catraca de acesso juntamente com o documento original no dia da visita.
O Space Adventure é aberto todos os dias da semana. Horário de Funcionamento: SPACE ADVENTURE | PLANETÁRIO SEGUNDA À DOMINGO - 09:00 às 20:00 Vendas na bilheteria e entrada na atração se encerram 1h antes de fechamento. Para adquirir seu ingresso, acesse: https://spaceadventure.com.br
Em respeito às normas vigentes de segurança alimentar e da Vigilância Sanitária, a entrada de alimentos perecíveis não é permitida. A entrada de alimentos para bebês, como papinhas, é permitida, desde que em embalagens lacradas de fábrica e dentro do prazo de validade. Para visitantes que seguem uma dieta especial, a entrada de alimentos será autorizada mediante apresentação de atestado ou laudo médico.
Alimentação e Bebidas Souvenirs Fotografias Jogos Planetário
Sim, possuímos setor de achados e perdidos, localizado junto ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Se você achar algum objeto perdido, pode entregar a qualquer colaborador que ele pode encaminhar ao setor para registro. Você pode acionar também o SAC através do e-mail [email protected] para informar sobre achados e perdidos. Importante: não nos responsabilizamos por nenhum objeto perdido ou esquecido nas dependências do parque.
Cancelamentos – Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento é em até 7 dias corridos após a compra online, uma vez que o passaporte não tenha sido utilizado. Para cancelamentos é necessário enviar e-mail para [email protected] informando o número da compra e o motivo do cancelamento. A solicitação deve ser enviada pelo mesmo e-mail que a compra foi realizada. Os valores somente serão reembolsados ao titular da compra e da forma que foi realizada. (Reembolso parcial somente em casos que o ingresso não caracterizou no-show)
É obrigatória a apresentação do documento de identificação com foto. Crianças até 12 anos precisam estar acompanhadas pelo responsável.
O estacionamento é pago e a entrada do mesmo é pela Rua Bahia.
No dia do seu aniversário, você não paga ingresso. Fique atento às regras e condições: Para garantir o seu ingresso, apresente um documento original com foto na bilheteria do parque; Você pode estar sozinho ou acompanhado, mas só você terá direito à isenção do ingresso; Esse benefício não é retroativo, por isso, os ingressos adquiridos em aniversários anteriores não serão reembolsados.
Adoramos os Pets, contudo, devido ao nosso acervo, não é permitida a entrada dos mesmos.
Crianças com idade de até 0 anos e 4 anos não pagam, mediante apresentação da certidão de nascimento ou documento de identificação original.
Você pode enviar seu currículo para nossa central de Recursos Humanos através do email [email protected]
INGRESSO PROMOCIONAL COMPRA ANTECIPADA - SEGUNDAS A SEXTAS (exceto FERIADOS, SÁBADOS E DOMNINGOS ADULTO - 13 A 59 ANOS R$ 99,90 - Combo (Space + Planetário) CRIANÇA DE 5 A 12 ANOS | MELHOR IDADE (+60) R$59,90 - Combo (Space + Planetário) *em caso de utilização destes ingressos em feriados, sábados e domingo o visitante pagará diferença direto em nossa bilheteria* ***************************************************************************** Os valores para compras em feriados, sábados e domingos online ou na bilheteria são: ADULTO - 13 A 59 ANOS R$ 109,90 - Combo (Space + Planetário) R$ 89,90 - Space Adventure R$ 49,90 - Planetário CRIANÇA DE 5 A 12 ANOS | MELHOR IDADE (+60) R$ 69,90 - Combo (Space + Planetário) R$ 44,90 - Space Adventure R$ 24,90 - Planetário